Política de Privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Prisma Group International Ltd Co ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege su información personal cuando usa nuestro servicio VPN y el sitio web nodrixvpn.com (el "Servicio"). Operamos a nivel global y estamos comprometidos con la protección de su privacidad bajo una estricta política sin registros, independientemente de su país de residencia.
1. Información que Recopilamos
- Información de cuenta: correo electrónico y contraseña (hash), nombre si decide proporcionarlo.
- Información de pago: gestionada por nuestro procesador de pagos (p. ej., Stripe). No almacenamos los números completos de su tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP en el momento de acciones de cuenta, tipo de navegador e información de diagnóstico básica. Se conservan solo de forma transitoria por seguridad (limitación de tasa, prevención de abuso) y no se asocian con su actividad de navegación VPN.
2. Política Sin Registros
No registramos, almacenamos ni compartimos: su historial de navegación VPN, consultas DNS, marcas de tiempo de conexión, duración de sesión, IP de origen mientras está conectado a la VPN, ni el contenido de su tráfico. Nuestros servidores VPN están configurados para descartar toda esa información.
3. Cómo Usamos su Información
- Para proporcionar, operar y mantener el Servicio;
- Para procesar pagos y gestionar su suscripción;
- Para enviar notificaciones relacionadas con el servicio (p. ej., renovación, alertas de seguridad);
- Para prevenir fraude, abuso y violaciones de nuestros Términos de Servicio;
- Para responder a solicitudes de soporte.
4. Compartición de Información
No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartir información: (a) con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre (p. ej., procesador de pagos, proveedor de correo), bajo estricta confidencialidad contractual; (b) cuando lo exija un proceso legal válido, y aun entonces no tenemos registros de actividad para divulgar más allá de la información básica de la cuenta.
5. Base Legal del Procesamiento (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, el procesamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato: para proporcionar el Servicio que usted solicitó;
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando lo exija la ley;
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mantenimiento del Servicio;
- Consentimiento: para comunicaciones opcionales, el cual puede retirar en cualquier momento.
6. Sus Derechos
6.1 Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza (GDPR/UK GDPR)
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted;
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido");
- Limitación del procesamiento: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias;
- Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructificado y transferible;
- Oposición: oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos;
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar el procesamiento anterior.
6.2 Residentes de California y otros estados de EE.UU. (CCPA/CPRA)
- Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted;
- Acceder y solicitar una copia de esa información;
- Eliminar su información personal (sujeto a excepciones limitadas);
- Corregir información inexacta;
- No participar en la "venta" o "compartición" de información personal (no vendemos sus datos);
- No discriminación: no le negaremos el servicio por ejercer estos derechos.
6.3 Otras jurisdicciones
Si reside en otra jurisdicción con leyes de protección de datos, puede tener derechos adicionales conforme a la legislación local aplicable. Contáctenos para ejercer estos derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@nodrixvpn.com. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Como operamos a nivel global, sus datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos datos personales desde el EEE, Reino Unido o Suiza, utilizamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o transferencias bajo acuerdos de marcos de privacidad reconocidos.
8. Retención de Datos
Retenemos la información de la cuenta mientras esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, eliminamos su información personal dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley (p. ej., registros financieros).
9. Seguridad
Usamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, contraseñas con hash (bcrypt) y controles estrictos de acceso.
10. Privacidad Infantil
El Servicio no está destinado para menores de 13 años (16 años en jurisdicciones del EEE conforme al GDPR). No recopilamos conscientemente información de niños.
11. Autoridad de Control
Si reside en el EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local. Sin embargo, le recomendamos que nos contacte primero en support@nodrixvpn.com para que podamos abordar su inquietud directamente.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.
13. Contáctenos
Prisma Group International Ltd Co
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110
New Mexico, US
Entity ID: 0008115730
Email: support@nodrixvpn.com
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 12 de septiembre de 2026.